免責聲明

遨途網(http://www.habrkp.tw)是澳大利亞本地旅游服務互聯網信息平臺,我們聚集了澳大利亞、新西蘭優質的旅游產品供您選擇和訂購。

如果您在本網站、或遨途網提供的移動終端網站上訪問、預訂或使用我們的產品或服務,即視為您已了解并完全同意本服務協議的各項內容(包括遨途網根據需要對本服務協議不時所做的任何修改),并同意依照遨途網的各項網站規則成為遨途網的注冊用戶(以下簡稱用戶)。您須認同您所閱讀的內容,理解并同意以下各項條款,并贊成其所有內容,遨途網保持最終解釋權。


. 用戶的權利:

1. 在行程中導游可能會為客人推薦自費項目,您可以自行決定是否參加自選自費項目(不包括行程中已說明的必付自費項目),目的地供應商不可強制您參加。

2. 行程中導游若有違反合同之處,您有權抵制。如有爭議,請您和導游先行友好協商,并請及時聯絡我們反饋,我們將協調解決。為了有效地維護您的利益,請您在爭端開始前聯絡我們調解。行程結束之后的投訴,如無證據證明,旅行社保留不予受理的權利。


二、用戶的責任:

1. 您必須是18歲或18歲以上的個體。如果您未滿18歲,您可以在父母或法律監護人的帶領下使用遨途網(www.habrkp.tw)

2. 您應確保個人身體條件適合外出旅游度假,如參加具有風險的目的地活動產品(包括但不限于:浮潛、沖浪、漂流等水上活動以及騎馬、攀巖、登山等高風險的活動)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于:惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統疾病等),須在預定前自行前往醫療機構體檢后,確保自身身體條件能夠完成本次活動項目。遨途網不承擔由此造成的任何人身意外及不良后果。

3. 您注冊成功后,即擁有遨途網的賬號及相應的密碼,該用戶賬號和密碼由您負責保管;通過您的賬號和密碼操作或實施的行為,將視為您本人的行為,由您本人承擔相應的責任和后果。

4. 在訂購遨途網的任何一款產品或服務前,您有責任閱讀與該產品或服務相關的所有信息和聲明,包括但不限于:產品價格、行程詳情、出發地點、團費明細,取消訂購和退款政策及其它與該產品或服務相關的信息。一旦您訂購成功,我們將認為您已仔細閱讀、充分理解并完全同意所有與該產品或服務相關的上述信息。

5. 您在使用賬號進行訂購時,請確保留下正確暢通的聯系方式,包括但不限于手機、電話、郵件等,您提供給遨途網的證件及相關資料必須真實有效。如因缺失聯系方式,或因您未及時查看留言和郵箱并及時回復遨途網,導致遨途網給您發送的信息未有效傳達,由此產生的費用或責任由您自行承擔。

6. 不同國籍的人有不同的入境規定,參加行程人需要自行了解相關政策,遨途網不會保留您的私人旅行證件,不承擔通知每個國家現行所需證件的責任,您需要承擔由于缺少旅行證件而造成的推遲或行程更改的所有費用。

7. 您應當嚴格遵守法律以及目的地國家政府所發布的法規,包括移民和海關法律條例等。遨途網不對參加行程人由于違反游覽國家政府法規而產生的任何懲罰或罰款負責。

8. 當地游玩期間,您應尊重當地的宗教信仰、民族習慣和風土人情,自覺保護當地自然環境。


三、遨途網的權利和責任

1. 依法保護用戶的隱私權是遨途網的基本政策,遨途網是網站收集信息的唯一所有者,我們不會把信息出賣、分享或是租賃給任何團體。遨途網從不同的站點收集的用戶信息,用以處理訂單和優化服務。遨途網的信息安全使用將會在隱私和安全政策里詳細介紹,遨途網的隱私和安全政策是此協議的一部分,并且您同意給予我們對其所提及數據的使用權,不視之為侵犯您的隱私和公眾權利。

2. 用戶明確知悉并同意,遨途網上的產品和服務信息隨時有可能發生變動,遨途網對此不作特別通知。遨途網將盡力給用戶提供正確、完善和最新的信息,但由于技術和排版等因素的限制,遨途網的產品和服務信息可能會有一定的誤差,用戶對此情況已充分知悉并完全理解。

3. 為維護您與遨途網的共同利益,您若有妨礙團體正常活動的情況,遨途網和目的地產品供應商有權取消您繼續參加行程的資格,您未完之行程,不得要求退款或轉讓。

4. 固定地點上車的行程如您未按約定時間到達上車地點,則可能會錯失上車機會而無法參團,對此情況遨途網不承擔責任,不退還參團費用。

5. 如您基于個人原因,要求自行前往預定的目的地或中途離團,遨途網將盡力協助安排,但不負責您由此導致的任何損失。

6. 遨途網不對任何由于您和供應商或第三方糾紛而引起(或增加)的開銷或損害負責,您不得因此發表任何針對遨途網或其關聯機構的負面言論,亦不得采取任何有損遨途網或其關聯機構的形象和商譽的任何行為;否則遨途網或其關聯機構保留因此類事件追究您法律責任的權利。

7. 線路產品組成要素,均為經過遨途網嚴格考評甄選出的具備相關資質的公司提供,遨途網只對其硬件設施等標準的描述和承諾承擔責任,不對其在您消費過程中可能涉及的人員軟性服務或者不可抗力造成的不便承擔責任。


四、訂購、付款流程:

1. 在您提交預訂并付款之后,您會通過E-Mail收到一個預訂收據。為了更快地響應您的預定,您也可以在付款后通過email告知我們您的付款事宜:res@newworldholidays.com.au,我們在查收到您的付款后便會立即為您預定。

2. 在您成功支付訂單之后,我們會即刻為您展開預訂流程,訂單確認時間一般為1~3個工作日,預訂成功后您的注冊郵箱將會收到行程的電子票。是否預訂成功,以收到電子票為準,在電子票里我們會提供相應旅行產品預訂的所有詳細信息以及旅行產品供貨商的信息,以方便您與供貨商再次確認。

3. 電子票是您的購買憑證。您只需要打印出電子票,并在出團當天附上您帶有照片的有效身份證,出示給相應旅行產品供貨商。請注意,電子版團票是您的購買和參團的唯一憑證(預訂收據或者其他通知郵件無效)。

4. 您直接在遨途網上訂購任何產品,可以享受網站優惠價格和網站積分(積分可用于旅游線路、景點門票等產品中)

5. 在您游完回來后,對您游玩的產品進行點評,點評通過后您就可以收到相應的點評返現。遨途網會在用戶的點評中根據照片數量和文字質量決定追加返現金額。

6. 需要特別定制的客戶,在定制旅游欄目中提交需求,我們會在一定時間內與您聯系。


五、修改、取消政策:

遨途網產品和服務的修改、取消規則詳見修改和取消政策,此公告構成本協議不可分割的一部分,與本協議具有同等效力,且基于業務運營的需要,遨途網有權不時對此公告進行修訂。


六、價格和匯率:

遨途網所有旅游產品價格都是以澳元計算不同時期的價格會有所不同。比如價格在節假日可能會有所增長,請以最終確認的信息為準。兌換的匯率是實時采用銀聯的最新匯率,匯率會不時變動,在不同的時間段下單,下單的金額可能不一樣。如果出現以上情況產生的差額將不進行退款。


七、自行退款

您不得對遨途網使用Discover, MasterCard, VISA, American Express 或任何銀行信用卡的電子記錄退款而產生異議。同意遨途網通過電子郵件操作工作,所以我們提供的服務是以郵件形式傳送的。您不能要求電子票親自領取或是郵寄,接受電子郵件作為傳送方式并通知Discover, MasterCard, VISA, American Express 和發行信用卡的銀行我們會通過電子郵件傳送來為您預訂服務。如果遨途網可以提供電子票已經通過電子郵件(提供計算機系統記錄數據和時間證明)或是通過傳真(提供顯示已傳送到指定傳真號碼成功的復印件證明)傳送出去,您就不得對已獲取基本服務而收費用進行爭論。您不得不正當的對收費進行爭論。例如在遨途網不認同的情況下自行退款。如果您不適當的自行退款(只要遨途網判定),您得退還所有費用。如果您不正當的自行退款,您必須提供一個手寫憑證給信用卡公司,提供確定費用是合理正當的聲明,并將復本以郵件的形式發到遨途網,對于從網站自行退款,遨途網將采取法律行動將其取回,并收取自行退款費用。如果遨途網訴訟成功,您還將承擔訴訟費、律師費等因訴訟而產生的所有費用。


八、旅游保險:

為了確保您在旅游過程中權益得到保障,遨途網強烈推薦您購買醫療、行程取消、航班延誤以及行李等保險項目。遨途網不對旅途中發生的意外事故承擔任何責任,包括航班取消、延誤,丟失或損壞物品,個人身體或生命損傷等。解決事宜會遵循航空公司、酒店和公共汽車公司等指定的規則。


九、法律聲明

此《用戶服務協議》視為您與遨途網之間的協議。該協議遵循并依照中華人民共和國和澳大利亞相關法律之內容,不與其法律條款抵觸。一旦顧客對遨途網進行使用并享用其提供的服務,即視為同意無條件遵守中華人民共和國和澳大利亞規定的所有法律條款。一旦該協議中的條款出現無效或非強制性的規定,該規定必須最大限度的得到強制執行。強制過程中包含的其它規定仍然發揮充分法律效力。遨途網不支持或強制執行該協議的任何規定的行為不視為對任何權限和規定的棄權。該協議不能用作遨途網與產品供貨商或任何其它公司團體合作、任命、合資和代理等關系的憑證和依據。產品供貨商和任何其它公司團體均無權以遨途網的名義行使任何義務和職責。



   
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